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5 lezioni che forse non ti hanno insegnato alla facolt脿 di ingegneria

26 agosto 2019

di Jaimie Handscomb

Qualche consiglio pratico per aiutare gli aspiranti ingegneri ad aumentare la propria autostima, lavorare su progetti stimolanti e sviluppare solide relazioni con i clienti

Sono ingegnere da oltre 25 anni. Nel corso della mia carriera ho imparato molte preziose lezioni che non mi sono state insegnate alla facolt脿 di ingegneria.听 Ora, cerco di condividerle il pi霉 possibile con le persone che si affacciano a questa realt脿 lavorativa. Recentemente ho parlato con un gruppo di nuovi ingegneri che hanno ricevuto la loro iscrizione all'albo in occasione di un evento per ingegneri professionisti dell'Ontario (PEO) a Waterloo. Ho colto l'opportunit脿 di dare qualcosa in cambio all鈥檃zienda e fornire ai nuovi ingegneri una consulenza sugli elementi veramente importanti nel lavoro. In particolare, ho sottolineato questo aspetto importante: puoi eccellere come ingegnere se sei in grado di guardare oltre i numeri del tuo progetto. 脠 fondamentale comprendere l鈥檌mportanza del contesto, oltre che rendere la comunicazione sempre chiara e trasparente.

Ho cercato di riassumere questi concetti in cinque pillole che forse non si imparano alla facolt脿 di ingegneria. Per intraprendere una carriera di successo, suggerisco di tenerli sempre bene in mente:

1. Inquadra il contesto

Quando inizi un progetto, devi porti delle domande che potrebbero sembrare banali, ma sono fondamentali: cosa ti viene chiesto di fare? Il tuo lavoro 猫 in linea con le esigenze del cliente?
A volte, gli ingegneri si tuffano a capofitto in un progetto, concentrandosi solo su quello che hanno davanti, ma senza capire il contorno. C鈥櫭 sempre tempo per l鈥檃zione, ma prima di mettere il turbo 猫 utile fare un ragionamento sensato e onnicomprensivo, calando il progetto nel giusto contesto. Come ho sentito dire da altri ingegneri: "Non c'猫 niente di peggio di una soluzione eccezionale al problema sbagliato". Ascolta davvero ci貌 che vuole il cliente e ci貌 di cui ha bisogno. Fai domande se non ne sei sicuro. Capisci cosa 猫 importante e quali sono i desideri del cliente.

2. Fa un passo indietro e pensa

Una volta calato il tuo progetto nel giusto contesto, prenditi un minuto per fare un passo indietro e pensare. Non c'猫 bisogno di passare un'eternit脿 a rimuginare, ma prenditi un momento per analizzare il tuo approccio al lavoro.听Durante lo sviluppo di un progetto, mi sono ritrovato in una situazione in cui l'attrezzatura del cliente generava troppo calore e dovevamo trovare un modo efficiente dal punto di vista energetico per raffreddarlo. I miei colleghi si sono immersi a capofitto nel problema. Hanno calcolato la quantit脿 di calore generato, studiato i radiatori e preso in considerazione di utilizzare un sistema di raffreddamento che poi, per貌, ha creato pi霉 calore del primo dispositivo. A un certo punto qualcuno ha proposto di mettere l'attrezzatura all'esterno. Questa per貌 non poteva essere un'opzione, poich茅 l'attrezzatura doveva essere protetta. Come abbiamo risolto il problema? 鈥淪offiando鈥 il calore verso l'esterno. All鈥檌nizio ci eravamo concentrati troppo e subito sull鈥檕biettivo finale, ossia raffreddare l'attrezzatura; ma avremmo dovuto fare un passo indietro prima di realizzare l'approccio giusto. Spesso c'猫 una soluzione pi霉 semplice per affrontare il problema ed 猫 davanti ai nostri occhi.

3. Mantieni una comunicazione costante con il cliente

Ecco un altro punto cruciale per il successo di un progetto: privilegiare una comunicazione chiara e costante. Spesso si risolvono i problemi solo con una parola o una mail in pi霉. Personalmente sono pi霉 felice quando un cliente mi dice di aver ricevuto pi霉 informazioni del necessario, che non il contrario. Capita che gli ingegneri pi霉 giovani e inesperti non vogliano disturbare il cliente 鈥 apprezzabile, ma spesso pericoloso. Non 猫 semplice intercettare le persone, ed 猫 proprio per questo che 猫 importante discutere con il cliente sin dall鈥檌nizio la frequenza e il modo di inviare le comunicazioni e gli aggiornamenti sul progetto. Con l鈥檈sperienza ho imparato a chiedere sempre al cliente se preferisse comunicazioni settimanali, bisettimanali o mensili e, in base alle sue esigenze, ho poi definito un programma.

4. Verifica le tue ipotesi

Durante la mia esperienza di ingegnere e revisore di progetti, ho capito che gli ingegneri non sbagliano mai i calcoli matematici, ma a volte sbagliano le ipotesi che fanno all'inizio di un progetto. Quasi ogni progetto inizia con un elenco di ipotesi. Spesso, gli ingegneri inseriscono delle ipotesi a inizio progetti, ma, se non verificate poi attraverso dei dati, possono diventare pericolose. Ad esempio: un cliente con sede in Ontario potrebbe chiederti di progettare qualcosa, e dopo averlo progettato per funzionare in Ontario, viene deciso che il progetto verr脿 realizzato in Arkansas. Oppure: un cliente ti chiede di progettare un magazzino e tu ne pianifichi uno senza tararlo su esigenze specifiche. In un secondo momento per貌 scopri che il magazzino sar脿 dedicato a un deposito di fertilizzanti e per questo motivo avr脿 bisogno di specifiche di progettazione molto diverse. 脠 vitale quindi mettere le ipotesi nero su bianco e illustrarle al cliente in fase preliminare, in modo da poter cogliere potenziali problemi fin dall鈥檌nizio. Sono i dettagli che fanno la differenza in un progetto.

5. Un secondo sguardo鈥on guasta mai

Dalla mia esperienza in campo ho imparato un鈥檃ltra cosa: cerca di avere accanto una persona competente e obiettiva, che possa dare un鈥檕pinione critica e distaccata sul progetto. Ci sono aziende che hanno delle divisioni dedicate solamente alle revisioni di progetti. In alternativa si pu貌 pagare un consulente esterno. Una cosa 猫 certa: un secondo sguardo pu貌 individuare anche i pi霉 piccoli difetti, che per貌 solo quelli che fanno la differenza tra un buon progetto e un progetto perfetto.

Costruisci rapporti di fiducia e dai una svolta alla tua carriera

Tieni sempre a mente questi suggerimenti, molto probabilmente ti aiuteranno a costruire rapporti di fiducia con i clienti, oltre che dare una svolta alla tua carriera. I tuoi progetti potranno essere sempre pi霉 precisi e tarati sulle esigenze dei committenti. Inoltre, i clienti apprezzeranno il tempo impiegato per capire a fondo i loro desideri e le loro esigenze. Spero che questi cinque punti possano aiutare - in modo un po鈥 pi霉 pragmatico rispetto alle lezioni teoriche universitarie - i giovani ingegneri che si affacciano al mondo del lavoro.

Clicca qui听per leggere la versione originale dell'articolo in inglese.听

  • Jaimie Handscomb

    Jaimie is a mechanical and industrial design leader with over 30 years of experience in process optimization, equipment enhancement, and HVAC and industrial ventilation designs.

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